LogoEinschätzung Profil

Unsere Kandidatin ist gelernte Kauffrau im Groß- und Außenhandel und verfügt über eine erfolgreich absolvierte Weiterbildung zur staatlich geprüften Betriebswirtin.
Sie zeichnet sich über ihr branchenübergreifendes Fachwissen aus. Ihr Schwerpunkt liegt in der exportseitigen Versandabwicklung sowie im Customer Service/Vertriebsinnendienst auf Seiten der verladenen Wirtschaft. Ihr Aufgabengebiet umfasste stets die Sicherstellung eines termingerechten europa- und weltweiten Versands der Waren inkl. der Erstellung der erforderlichen Versand- und Zolldokumente, sowie eine serviceorientierte Kundenbetreuung und Angebotserstellung.
Sie ist heute auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im exportseitigen Versand.
Ein Start kann kurzfristig erfolgen.

Berufserfahrung

Arbeitssuchend

02/2019 - heute

* Berufliche Neuorientierung

Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst

09/2018 - 01/2019

* Betreuung des Ein- und Verkaufs von Ware in Europa und dem Nahen- und Mittleren Osten
* Organisation eines reibungslosen Prozesses vom Einkauf bei Lieferanten bis hin zum Verkauf an Kunden
* Koordination von Produktion, Verschiffung, Lieferung, Dokumentenabwicklung einschließlich der Bearbeitung von Akkreditiven und Rechnungserstellung

Servicekoordinatorin

07/2015 - 08/2018

* Entgegennahme, Koordination und Bearbeitung von Angebots-, Kundenanfragen und Kundenaufträgen von ausländischen Kunden in der Region Osteuropa sowie den Ländern Israel, Türkei, Ägypten und Japan
* Erfassung von Kundenaufträgen und Bearbeitung der weiteren Auftragsabwicklung einschließlich der Terminabstimmung mit 37 Schnittstellen
* Akkreditivgemäße Bearbeitung inklusive der Erstellung der Auftragsbestätigung
* Kostenermittlung anhand vorgegebener Unterlagen und Kalkulationsregeln
* Selbstständige Vertragsverhandlungen und Abschluss der Warenverträge für Einsatzteile für Russland
* Fristenverfolgung von Angeboten, Verträgen und Zahlungseingängen
* Kommunikation mit Vertretern, Tochtergesellschaften und Kunden
* Erfolgreiche Durchführung eines internen Projektes zur Prozess- und Kommunikationsverbesserung als Projekleiterin mit drei Projektmitarbeitern
* Allgemeine Bürotätigkeiten

07/2015 - 12/2015
(über einen Personaldienstleister)
Servicekoordinatorin

Teamassistentin Customer Service

09/2013 - 01/2015

* Übernahme der Verantwortung für den eigenen Kundenkreis inklusive der selbstständigen Kundenbesuche sowie die termingerechte Abwicklung der Auftragsbearbeitung/-abwicklung
* Enger Kontakt/Austausch zum Kunden und den Fachabteilungen zur gemeinsamen Planung von Arbeitsabläufen und Prozess-Verbesserungen
* Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Reklamationsvorgängen
* Erledigung von Sonderaufgaben, die sich aus den Kundenbedürfnissen ergaben

Exportsachbearbeiterin

06/2011 - 06/2013

* Selbstständige Bearbeitung von Angeboten und Exportaufträgen, vornehmlich im Bereich Russland, und den ehemaligen Staaten der Sowjetunion, sowie diverse Länder im Nahen Osten
* Klärung aller technischen und kaufmännischen Fragen in Zusammenhang mit Angeboten und Aufträgen
* Verantwortliche Koordination, Steuerung und Durchführung aller Lieferungen in Abstimmung mit den Auftraggebern, Spediteure, Versicherungen und internen Stellen unter Berücksichtigung aller kaufmännischen Belange und der erforderlichen Exportdokumentation
* Klärung und Lösung von Versand- und Zollproblemen
* Bearbeitung des Geldverkehrs, wie Bankabwicklung bei Akkreditiven und allgemeiner Zahlungssicherung sowie Bearbeitung von Mahnungen, Zinsabrechnung und Kontoauszügen in Fremdsprachen
* Anlage und Bearbeitung von Kundenstammdaten
* Back-Up der regionalen Vertriebsgesellschaft durch Übernahme von Angebotskalkulationen, logistische Koordination von Promotionsaktionen, Beratung und Unterstützung in allen kaufmännischen Versand- und Zollfragen

Sachbearbeiterin Export

03/2007 - 05/2011

* Betreuung von vier Außendienstmitarbeitern und eines festen Kundenstammes europaweit
* Ausstellung der Verkaufsstatistiken und Marktanalyse
* Selbstständige Einführung von Übersichten über Auslieferungen nach Osteuropa
* Durchführung von Kundebefragungen und anschließende Erstellung von Listen über das Kaufpotenzial von Kunden
* Koordination der internen Vorbereitungen zur Fashion Messe sowie Abwicklung des Versandes der Musterteile der jeweiligen Kollektionen
* Kollektionspräsentation und Verkaufsgespräche sowohl im Haus als auch auf Messen
* Abwicklung und Koordination der Vororderaufträge von der An- und Abnahme bis hin zur Auslieferung
* Bearbeitung von Kundenstornos und-umbuchungen
* Erstellung von Angeboten und Abwicklung der eingehenden Aufträge
* Anforderung der Erstellung der notwendigen Exportdokumente sowie des Ursprungszeugnisses, Konformitätszertifikate, Konformitätsdeklarationen, EUR1-Formulare, Proformarechnungen und Packlisten
* Überwachung und Koordonation der jeweiligen Liefertermine
* Bereitstellung der Transportdokumente und Erteilung der Speditionsaufträge
* Fakturierung und Ausstellung von Gutschriften
* Überwachung der Zahlungseingänge bei den Vorkasse- sowie bei den Zahlungszielkunden
* Telefonisches Zeitmanamgement gegenüber Kunden
* Telefonischer und schriftlicher Kontakt mi Kunden, Landesvertretern, Banken, Spediteuren und Amtsstellen jeweils in deutsch, russischer und englischer Sprache
* Textübersetzungen deutsch/russisch

Sachbearbeiterin Export

03/2005 - 03/2007

* Einkauf von Sound Systemen, MP3 Playern und Home Theatres in China, Taiwan und Hong Kong
* Überwachung der Produktions-, Zahlungs- und Liefertermine
* Oualitätsüberwachung
* Preisverhandlungen
* Kontakt mit Fabriken in China und Kunden in Russland und in der Ukraine
* Transportaufträge für die gelieferten Produkte von Finnland nach Russland und die Ukraine
* Fakturierung
* Liefernachweise für die Trucks
* Übersetzungen der Begleitdokumenten, technischen Texte, Geschäftsbriefe, Präsentationen für die Messen, sowie
zahlreiche Übersetzungen der Nachrichten für die Firmen Website in Englisch / Deutsch / Russisch
* Monatliches, vierteljährliches und halbjährliches Forecasting, diverse Statistiken, sowie Controlling der
Verkaufszahlen und Erstellung der verschiedenen Berichte für die Geschäftsführung

Arbeitssuchend

05/2004 - 02/2005

* Berufliche Neuorientierung

Kaufmännische Sachbearbeiterin

09/2002 - 04/2004

* Beratung der Kunden innerhalb und außerhalb Deutschlands
* Fakturierung
* Kassenführung
* Mahnwesen
* Inventur
* Planung und Gestaltung der Arbeitsabläufe im Büro
* Stammdatenpflege
* Schriftverkehr und Telefonate mit Lieferanten im Ausland in Deutsch, Englisch und Russisch
* Kontakt mit der Zollagentur und Übersetzung der Warenbegleitpapieren
* Beantragung der Einführlizenzen bei der Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung

Arbeitssuchend

10/2001 - 08/2002

* Berufliche Neuorientierung

Kaufmännische Sachbearbeiterin

07/2001 - 09/2001

* Lieferscheinfakturierung
* Übliche Ablagearbeiten
* Vorbereitung und Durchführung von Sammelüberweisungen
* Waren- und Rechnungskontrolle
* Manuelle Kassenbuchführung
* Kontierung von Kassenbelegen und Lieferantenrechnungen
* Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
* Kontrolle und Zählung von Bargeldeinnahmen aus Automatentouren
* Telefonzentrale, Telefonvorverkauf
* Lagerarbeiten, Warenannahme, Warensortierung
* Inventurvorbereitung
* Controllingaufgaben, Abstimmung von Kantineneinnahmen, warneeinsatzkontrolle

Einreise nach Deutschland

05/1996 - 07/1999

* Übersiedlung von Russland nach Deutschland

Office-Managerin / Englischdolmetscherin

08/1995 - 04/1996

* allgemeine Bürotätigkeiten
* Übersetzungen ins Englische

Englischlehrerin

09/1993 - 09/1995

* Übersetzungen ins Englische

Moderatorin / Englischdolmetscherin

10/1991 - 03/1992

* Moderation
* Übersetzungen ins Englische

Ausbildung

Staatlich geprüfte Betriebswirtin

07/2014 - 11/2018

Kauffrau im Groß- und Außenhandel

08/1999 - 06/2001

Englisch- und Deutschlehrerin

09/1986 - 06/1991

Allgemeine Hochschulreife

09/1976 - 06/1986

Berufsfeld

Berufskategorie

Handels- / Industrielogistik

In den Bereichen

Export/Dokumentation
Vertrieb Innendienst
Customer Service

Positionsebene

Sachbearbeitung

Sprachkenntnisse

Russisch

100%

Deutsch

85%

Englisch

85%