LogoEinschätzung Profil

Mit dieser Kandidatin können wir Ihnen eine freundliche und kommunikative Dame vorstellen, welche durch einen Quereinstieg in die Disposition fand.
Zuletzt war Sie als Disponentin und Tourenbetreuerin beschäftigt. Hierbei übernahm sie alle anfallenden Aufgaben von A-Z, wie zum Beispiel die die tägliche Tourenplanung von 60 Fahrern, die Überwachung der Sendungen, die Kundenbetreuung, die Koordination von Abholungen und die Bearbeitung von Schadensmeldungen.
Leider konnte ihr Arbeitsvertrag nicht verlängert werden, weshalb Sie nun kurzfristig neuen Herausforderungen zur Verfügung steht.

Berufserfahrung

Arbeitssuchend

06/2019 - heute

* Berufliche Neuorientierung

Tourenbetreuer

12/2017 - 06/2019

05/2018 - 06/2019
Tourenbetreuerin

* Sicherstellung der Funktionalität des Scanequipments und der Einhaltung der geforderten Scanqualität im Nahverkehr
* Betreuung und Anleitung des Fahrpersonals unter Berücksichtigung von Ladungssicherung, Schadensvermeidung und einem ordnungsgemäßen Handling der Waren
* Ansprechpartner und erste Eskalationsstufe im Umschlagsprozess bezüglich enstandener Schäden an Sendungen
* Fahrerabfertigung und Sicheratellung einer korrekten Fahrerabmeldung
* Aktive und ständige Kommunikation mit den Fahrern
* Ausarbeitung und Durchführung von Tourenchecks / Fahrzeugkontrollen nach Prozessvorgabe
* Ständige Überprüfung der Nahverkehrsqualität und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
* Prüfung von Fehlmengen und Erfassung der Differenzen
* Erstellung, Bearbeitung und Übergabe auftragsbezogener Dokumente, Gefahrgut- Papiere, NN-Rollkarte sowie den Bearbeitung im Rücklauf
* Reklamationsbearbeitung gemäß Trouble Ticket Management System
* Fahrerschulungen, Unterweisung, Betreuung, Qualifizierung des Fahrpersonals
* Erstellung von Reports
* Planung und Organisation von Sonder- und Bedarfsfahrten inklusive Übergabe auftragsbezogener Dokumente sowie Abstellplatzinformation und Schlüssel
* Übergabe neuer Schlüssel- und Abstellplatz Information sowie die Kontrolle der Bestände nach Prozess- vorgaben mit den Fahrern
* Tourenplanung und Optimierung in enger Zusammenarbeit mit dem Transportleiter

12/2017 - 04/2018
Sachbearbeiterin Disposition

* Annahme und Disposition der täglichen Kundenaufträge zu Abholungen von Waren beim Kunden
* Übergabe der Abholaufträge an die Transportunternehmer
* Sicherstellung der Abholung und Prüfung des rechtzeitigen Eingangs im Lager
* Kontrolle der Abhollisten mit den Ladelisten
* Bearbeitung und Erfassung von Abhol- und Retouren- Sendungen
* Vereinbarung und Kontrolle von Meldezeiten für die eingesetzten Transportunternehmer
* Verwaltung von Stammdaten
* Erstellung von täglichen und monatlichen Reportings
* Planung und Bereitstellung von Zusatzfahrzeugen
* Betreuung der Transportunternehmer/ Fahrer
* Unterstützung bei der Abrechnung für Transportunternehmer

Disponentin

04/2016 - 10/2017

* Unterstützung des Betriebsleiters
* Kundenbetreuung
* Erstellen von Frachtbriefen
* Bereitstellung und Kontrolle der Tourenscanner
* Überwachung und Zeitkontrolle der Touren
* Leitung eines Teams aus drei Mitarbeitern

Auslieferungsfahrer im Nacht- und Tagschichtbereich

10/2014 - 10/2015

* Auslieferungsfahrten im Auftrag diverser Unternehmen
* Pakete mit Scanner-technik bearbeiten
* Einhaltung der Ladungssicherung, Schadensvermeidung und Einhaltung von Zeitvorgaben
* Umgang mit dem Abteilungspersonal der einzelnen Stationen
* Zustellung und Bearbeitung der Retouren

Trainer Ausbilder B Lizenz des Deutschen Sportbundes

2004 - 2014

* Anleiten und Führen im Sport
* Ausbildung theoretisch und praktisch
* Psychologisches Verhalten
* Sportpädagogik

Unternehmerin für Taxi und Kurierdienste

1999 - 2004

* Führen und leiten eines Taxibetriebes
* Ausbilden von Fahrern
* Zeitmanagment
* Kundenbearbeitung

Staatlich geprüfte Floristin

1986 - 1998

* Floristik, Teilbereich Gärtnerei und Bonsai

Ausbildung

Staatlich geprüfte Floristin

1986 - 1989

Berufsfeld

Berufskategorie

Oberflächenverkehre

In den Bereichen

LKW Dispo
Customer Service
KEP-Dienst

Positionsebene

Sachbearbeitung

Fachskills

Landverkehre

Disposition national
100%
Sonderfahrten, Express
100%
Disposition Nahverkehr
100%

allg. logistische kaufm. Skills

Kundenberatung/betreuung
100%
Schadensbearbeitung
100%
Controlling
100%
Auftragsbearbeitung
100%
Qualitätsmanagement
100%

IT-Kenntnisse

MS-Office

Word
100%
Excel
100%
Powerpoint
100%

Betriebssysteme

MS-Windows
100%

Sprachkenntnisse

Deutsch

100%

Englisch

25%