LogoEinschätzung Profil

Mit unserer heutigen Kandidatin lernten wir eine freundliche Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistungen kennen, die über umfangreiche Kenntnisse im Bereich der Seefracht sowie zum Teil Luftfracht verfügt.
Zudem kennt sie sich in der Abwicklung der Vor- und Nachläufe, der Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung bestens aus. Besonders Spaß gemacht hat unserer Kandidatin dabei der direkte Kontakt zu Kunden und Dienstleistern, vor allem im internationalen Umfeld.
Außerdem war sie für die Zollabwicklung, sowie die Kundenbetreuung zuständig.
Aktuell ist sie bei einer Spedition für den Customer Service als Kundenberaterin Export zuständig.
Auf Grund allgemeiner Unsicherheit bei ihrem Arbeitgeber ist unsere Kandidatin aktuell auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der der Spedition.

Berufserfahrung

Kundenberaterin Disposition/Export

06/2021 - 09/2022

* Einsteuerung des Auto Werks-und VIP Fahrten für bestimmte Abteilung
* Fahr-und Lieferantenaufträge anlegen, abschließen und abrechnen
* Personalmanagement
* Führung von Bewerbungsgespräche
* Einstellung von Fahrern
* Einpflegen von Auslandsexportslisten
* Vorbereitung der Zolldokumente für die Schweiz
* Anforderung von Exportrechnungen
* Bearbeitung von Zolldokumente
* Austausch mit Importeur, Mitarbeitern und Lagerhalter
* Kundenberatung und Betreuung

Arbeitssuchend

10/2020 - 05/2021

* Berufliche Neuorientierung

Mitarbeiterin Customer Service Export Seefracht

12/2018 - 09/2020

* Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
* Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
* Auftragsannahme und -prüfung
* Disposition der Sendung
* Frachtraumbuchung bei OSC Booking und Subunternehmen
* Gefahrgut Dokumenten-Check
* Kalkulation der Sendungsposition und Abrechnung
* Übergabe aller sendungs- und auftragsrelevanten Daten und Dokumente an
Document Processing
* Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
* Eskalation von Unregelmaftigkeiten
* Qualitätsverantwortung im Sinne interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse

Mitarbeiterin Customer Service

06/2018 - 11/2018

* Allgemeiner Export
* Allgemeiner Import
* Seeverkehre Türkei, Import und Export
* Spezial-Export, FCL und LCL, von Chemieprodukten und Gefahrgut
* Spezia-Export von Stahl und Stahlprodukten
* Vertrieb

Arbeitssuchend

04/2013 - 08/2013

* Berufliche Neuorientierung

Kundenberaterin

11/2011 - 11/2012

* Telefonische Ansprache potentieller Kunden zur Vereinbarung von Außendienstterminen
* Wahrnehmung dieser Akquisetermine bis zum Vertragsabschluss
* Vorbereitung und Mitwirkung an Verkaufsprojekten

Büroassistentin

01/2011 - 11/2011

* Aufbau eines Lieferanten Netzwerks in Portugal und Spanien
* Mündliche und schriftliche Kommunikation mit Lieferanten in der jeweiligen Landessprache
* Internetrecherche
* Pflege der bestehenden Kontakte
* Allgemeine Bürotätigkeiten

Lehrerin für Portugiesisch Privatunterricht

04/2010 - 11/2010

Au pair

03/2009 - 03/2010

* In Deutschland

Au pair

03/2008 - 03/2009

* In Österreich

Arbeitssuchend

08/2007 - 02/2008

* Berufliche Neuorientierung

Kundenberaterin

09/2005 - 07/2007

* Telekommunikation
* Kundenorientiert kommunizieren und beraten
* Kundenbeziehungspflege
* Produktverkauf

Verkäuferin

01/2005 - 08/2005

* Verkauf von Druckerpatronen

Nachhilfe für Grundschüler, Brasilien

01/2004 - 01/2005

Ausbildung

Bewerbungscoach

03/2021 - 05/2021

Professioneller Auftritt und Etikette Firmen

11/2016 - 11/2016

Verkehrsgeographie

09/2016 - 11/2016

Container Schulung

08/2016 - 08/2016

Kauffrau für Spedition und Logistkdienstleistung

08/2015 - 06/2018

Wirtschaftsassistentin

09/2013 - 07/2015

Erfolgreich verkaufen

03/2013 - 03/2013

Workshop Kommunikation

02/2013 - 02/2013

Geld-Workshop Vermögen & Zukunft

08/2012 - 08/2012

Englischkurs

06/2011 - 08/2011

Vertriebsassistent

11/2004 - 11/2005

Mittlere Reife

2001 - 2003

Berufsfeld

Berufskategorie

Handels- / Industrielogistik
Seefracht
Luftfracht

In den Bereichen

Abfertigung
Export/Dokumentation
Materialwirtschaft
Customer Service
Distributionslogistik
Zolldeklaration
Lagerwirtschaft

Positionsebene

Fachkraft

Fachskills

Luftfracht

Luftfracht Export
75%
Luftfracht Zollabwicklung
75%

Seefracht

Seefracht Export
100%
Verkaufsinnendienst
75%
Seefracht Zollabwicklung
75%
Seefracht Vorlauf/Nachlauf
100%

Logistik/Kontraktlogistik

Lagerwirtschaft
75%
Supply-Chain-Management
75%
Bestandsmanagement
75%

allg. logistische kaufm. Skills

Einkauf von Frachtraten
75%
Telefonverkauf
75%
Kundenberatung/betreuung
100%
Profit-Ermittlung
75%
Schadensbearbeitung
100%
Büro- und Verwaltung
100%
Verkauf von Frachtraten
75%
Angebotserstellung/Kalkulation
75%
Reklamationsbearbeitung
100%
Auftragsbearbeitung
100%
Tracking & Tracing
75%
Qualitätsmanagement
75%

IT-Kenntnisse

MS-Office

Word
75%
Excel
75%
Powerpoint
75%

Kaufm. Anwendungssoftware

SAP SD
75%
SAP MM
75%

Betriebssysteme

MS-Windows
100%
Mac OS
75%

Sprachkenntnisse

Deutsch

85%

Portugiesisch

100%

Spanisch

85%

Englisch

50%