Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung Voll- oder Teilzeit
am Standort Schönefeld Job-ID: 282887
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Mandanten eine/n
Das ist Ihr Aufgabengebiet:
- Auftragsannahme und Weitergabe von Anfragen
- Kompetente Beratung zu den Dienstleistungen und Laufzeiten
- Auskunftsvergabe über Sendungsverläufe und proaktive Information der Kunden über Verspätungen
- Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, wie der Disposition und den Kunden
- Erfassung von Retouren per EDV
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Erstellung von Reports
- Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter (w/m/d)
- Mitwirkung bei Projektarbeiten
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Bereich der LKW-Verkehre oder im Segment KEP-Dienstleistung ist von Vorteil
- Gutes Verständnis für die Prozesse im Bereich Landverkehre
- Kundenorientierte Arbeitsweise und freundliches Auftreten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Lösen von Problemen
- Verantwortungsvolle Aufgabe in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Wochenstunden)
- Motiviertes Team, das eine sorgfältige Einarbeitung gewährleistet
- Attraktive Vergütung
- Unbefristete Anstellung und gute Sozialleistungen
Jetzt teilen: