Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service im Landverkehr
am Standort Hamburg
Job-ID: 2043387
DEINE AUFGABEN
Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um Transportaufträge und Liefertermine
Du betreust Deinen festen Kundenkreis und sorgst für stabile, zuverlässige Abläufe
Du kümmerst Dich um die Sendungsverfolgung und stellst sicher, dass alles planmäßig läuft
Bei Problemen greifst Du ein, findest Lösungen, dokumentierst Reklamationen und klärst Unstimmigkeiten
Du pflegst Auftragsdaten sorgfältig in den Systemen und kontrollierst die Daten für die Abrechnung
Elektronische Prüfprozesse gehören genauso dazu wie die Bearbeitung von Rechnungskorrekturen
Auch offene Zahlungen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig
DEIN PROFIL
Du hast eine Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder kaufmännische Sachbearbeitung abgeschlossen
Du kennst Dich mit Transportabläufen aus und hast idealerweise bereits in einem ähnlichen Bereich gearbeitet
Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich auf Englisch gut verständigen
Du arbeitest genau, lässt Dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und denkst lösungsorientiert
Du bist ein Organisationstalent und fühlst Dich im Kontakt mit Kunden wohl – auch wenn es mal etwas hektischer wird
DEINE BENEFITS
Attraktive Vergütung
Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen
Ein erfahrenes Team, das Dich gründlich einarbeitet
Ein Umfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann
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