Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Luftfracht
am Standort Regensburg
Job-ID: 2043387
Dein Herz schlägt für die Luftfracht und du blühst im direkten Kundenkontakt erst richtig auf? Hier übernimmst du eigenständig die Betreuung sowie Koordination von Sendungen und bist die zentrale Ansprechperson für ein internationales Netzwerk.
DEINE AUFGABEN
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung
Du managst den gesamten Prozess von Anfragen bis zu Reklamationen eigenverantwortlich, was dir viel Gestaltungsspielraum gibt
Du steuerst und entwickelst deinen eigenen Kundenstamm, um langfristige und erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen
Im Austausch mit dem internationalen Netzwerk sorgst du für reibungslose Abläufe über Ländergrenzen hinweg
Du bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
Du bearbeitest Ausschreibungen und trägst so direkt zum Unternehmenserfolg bei
DEIN PROFIL
Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung als solide Basis für deine tägliche Arbeit
Berufserfahrung in der Luftfracht, damit du direkt durchstarten und Verantwortung übernehmen kannst
Sicherer Umgang mit MS Office für eine effiziente Organisation deiner Aufgaben
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um dich souverän im internationalen Umfeld zu bewegen
Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist, weil gute Ergebnisse gemeinsam erzielt werden
DEINE BENEFITS
Langfristige Perspektive in einem wachsenden, globalen Unternehmen
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen, die dir unkompliziertes Arbeiten ermöglichen
Eine offene „Du-Kultur“ auf allen Ebenen für ein wertschätzendes Miteinander
Gezielte Weiterbildungsangebote und echte Aufstiegschancen, die deine persönliche Entwicklung fördern
Ein moderner und klimatisierter Arbeitsplatz, an dem du dich wohlfühlen kannst
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