Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
am Standort Odelzhausen
Job-ID: 2043387
Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt und bist ein "Problem-Solver"? Dann bewirb dich jetzt schnell und unkompliziert für diese Vakanz unseres Mandanten!
DEINE AUFGABEN
Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei Rückfragen zum Sendungsstatus, Transportverlauf oder bei Verzögerungen und Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Bedarf
Datenerfassung und -kontrolle im hauseigenen System
Priorisierung der Ausgangstransporte nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten
Planung von Sondertouren und eiligen Transporten nach Kundenwunsch
Regelmäßiger Austausch mit eingesetzten Partnerunternehmen und angrenzenden Fachabteilungen
Statistische Auswertung des transportierten Sendungsvolumens
DEIN PROFIL
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im speditionellen oder logistischen Umfeld
Erste oder gerne auch bereits umfassende Erfahrung im Kundenservice
Routinierter Einsatz von MS-Office im Arbeitsalltag
Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Ein verbindliches Auftreten, gepaart mit der Fähigkeit, schnell effektive Lösungen zu finden
Teamfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
DEINE BENEFITS
Eine unbefristete Anstellung bei einem stetig wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum
Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Spannende Benefits wie z. B. Bike-Leasung uvw.
Unkomplizierte interne Kommunikation und schnelle Entscheidungen
Ein Team, in dem man sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam zu Höchstleistungen anspornt
Und "last, but not least": Ein Gehaltspaket, das deine Erfahrungen und Kenntnisse honoriert
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