Sachbearbeiter Kundenservice und Schadenabteilung (m/w/d)
am Standort Frankfurt am Main Job-ID: 2045078
DEINE AUFGABEN
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Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
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Effiziente Abwicklung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung von passenden Lösungen und Alternativen innerhalb der festgelegten Fristen, konsequente Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösungsumsetzung
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Aktives Beschwerdemanagement und Schadensbearbeitung
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Überwachung von Zustellterminen und proaktive Lösung von Sendungsproblemen
DEIN PROFIL
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Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung von Vorteil
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Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Logistikbereich
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Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word
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Ausgeprägte Kommunikationskompetenz in schriftlicher und mündlicher Form
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Effektives Stressmanagement, um in einer dynamischen Umgebung erfolgreich zu agieren
DEINE BENEFITS
- Hybrides Arbeitsmodell
- Attraktive Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
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