Arbeiten in einem spannenden Umfeld, in das du dich einbringen und in dem du dich weiterentwickeln kannst
Kurze Entscheidungswege und unkomplizierte Kommunikation in einem familiären Umfeld
Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
Flexibles Arbeitszeitmodell und die Option auf mobiles Arbeiten
30 Tage Jahresurlaub, ein attraktives Gehaltspaket zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie diverse Sonderleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und VWL
Diese Aufgaben erwarten dich:
Fachliche und disziplinarische Anleitung eines vierköpfigen Teams, welches in den Bereichen Customer Service, Customer Care und Order Management tätig ist
Stetige Evaluierung und Optimierung der Abläufe zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Fachbereichsübergreifender Austausch und Abstimmung
Konzeptionierung neuer Vertriebsstrategien in Zusammenarbeit mit dem Kollegium im Bereich Sales
Projektmanagement und Projektimplementierung
Das bringst du mit:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im industriellen / speditionellen / logistischen Umfeld oder ein Studium in einem dieser Bereiche
Grundlegende Erfahrung in einer Tätigkeit im Customer Service
Entweder bereits erste Kenntnisse in der Personalführung oder den Wunsch, dich in deiner ersten Führungsposition zu beweisen
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Routiniertes Handling von ERP-Systemen wie beispielsweise ProAlpha
Die Fähigkeit, andere zu motivieren und anzuleiten
Empathie, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, gepaart mit einer gesunden Selbsteinschätzung und Kritikfähigkeit
Eine Herangehensweise, die von Kunden- und Serviceorientiertheit zeugt
