Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung
am Standort Köln
Job-ID: 2043387
Sie möchten sich beruflich verändern und die Möglichkeit nutzen, etwas zu bewegen? Dann bewerben Sie sich jetzt als
Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer überregional tätigen Mitarbeiter (m/w/d)
Sie sorgen für die Einhaltung von Prozessen und Unternehmensvorgaben
Sie verantworten die Messung und Auswertung relevanter Kennzahlen
Sie planen den Personalbedarf und sind verantwortlich für die Budgetverwaltung im zugeordneten Bereich
Sie sorgen für die Implementierung neuer Prozesse im Kundenservice und wirken bei neuen Projekten mit
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sie bringen Berufserfahrung aus einer ähnlichen Position mit
Gute Rhetorik, Verhandlungsgeschick und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusst zeichnen Sie aus
Sie beherrschen die gängigen MS-Office Programme routiniert
Sie verfügen über ein selbstbewusstes und positives Auftreten, haben Durchsetzungsvermögen und sind entscheidungsfreudig
Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Das Angebot:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Zukunftsperspektive
Eine attraktive Vergütung inkl. VWL sowie 30 Urlaubstage
Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
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