Leiter-/in Kundenservice
am Standort München
Job-ID: 2043387
Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen zudem Ihre ausgeprägte Berufserfahrung im Kundenservice nutzen, um den nächsten Karriereschritt oder eine neue berufliche Herausforderung anzunehmen? Idealerweise konnten Sie ihre Berufserfahrung im speditionellen Umfeld sammeln? Dann zögern Sie nicht und bewerben sich noch heute als
Ihre Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung der zugewiesenen Mitarbeiter und innen
Einhaltung und Sicherstellung der vorgegebenen Standards für den Kundenservice
Planung und Sicherstellung der Kundenanforderungen
Bearbeitung von Complaints und speziellen Aufträgen
Zielvereinbarungen koordinieren und weiterentwickeln
Auftragsbearbeitung gewährleisten
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ auch ein anderer kaufmännischer Beruf
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise aus der Transportbranche
Erste Führungserfahrung wünschenswert
Routinierter Umgang mit unterschiedlichen Kundenwünschen
Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot:
Direktvermittlung in ein festes Arbeitsverhältnis
Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
Gestaltungsspielraum
Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
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