Leiter Key Account Management (m/w)
am Standort Kelsterbach
Job-ID: 2043387
Sie haben eine starke Affinität zum Vertrieb? Sie kennen sich aus wenn es um Datenpflege und Präsentationen geht? Dann suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Ihre Aufgaben
Disziplinarische und fachliche Verantwortung und Führung des Teams
Koordination und Steuerung der täglichen Aufgaben
Kundenbetreuung im B2B Key Account Segment inkl. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
Ansprechpartner für Senior Management und Vertriebsleitung
Störungs- und Eskalationsmanagement
Weiterentwicklung von Kennzahlen, Reports und der CRM Kundendatenbank zur Sicherstellung der Zielerreichung
Aktive Sicherstellung und permanente Verbesserung des Kundenservices sowie Ausarbeitung des Qualitätskonzeptes zur Erreichung der Unternehmensziele
Leitung des Bereiches mit Blick auf Budget
Erkennung von Synergien und Umsetzung durch teamübergreifende Prozess-Optimierungen
Motivation, Beurteilung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder ein Studium im Bereich Logistik
minimum 5 Jahre Berufserfahrung als Key Account Manager
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Selbstständiges und strukturiertes Auftreten
Starke Kommunikationsfähigkeiten
Präsentations- und Verhandlungsgeschick
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Ausgezeichnetes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Durchsetzungsvermögen mit der notwendigen Sensibilität und sozialen Kompetenz in schwierigen Situationen
Sicherer Umgang mit den gängigen Office Anwendungen
Unser Angebot
Ein unbefristets Arbeitsverhältnis
Eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit
Leistungsgerechte Vergütung
Gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines international agierenden Logistikunternehmens
Attraktive Zusatzleistungen
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