Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
am Standort Reichenberg
Job-ID: 2043387
Das bietet dir unser Kunde:
Eine sichere Anstellung in einem modernen Unternehmen
Ein familiäres Umfeld mit kurzen internen Entscheidungswegen
Ein Gehalt, welches deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse honoriert
Verschiedene Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Vielfältige Optionen, sich im Unternehmen weiterzuentwickeln und aufzusteigen
Das bringst du mit:
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung
Alternativ erste kaufmännische Erfahrung im speditionellen oder logistischen Umfeld
Freude am direkten Kontakt mit Kunden
Routinierte Anwendung von MS-Office im Arbeitsalltag
Sicherer Einsatz der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Organisationstalent
Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientiertheit
Diese Aufgaben erwarten dich:
Funktion als Key Contact für Partnerunternehmen und Kunden bzgl. Rückfragen zu innerdeutschen LTL-Sendungen
Pflege und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstammes
Sicherstellung eines reibungslosen Transportablaufes und entsprechender Termintreue
Handling von Schadensmeldungen und Reklamationen
Auftrags- und Stammdatenpflege im hauseigenen Speditionssystem zur Vorbereitung für die spätere Fakturierung
Überprüfung der erstellten Ausgangsrechnungen sowie Gutschrifterstellung bei Bedarf
Monitoring der Zahlungseingänge und Versand von Zahlungserinnerungen
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