DEINE AUFGABEN

• Du bist der direkte Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail – immer auf Augenhöhe
• Zudem kümmerst du dich um die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie schnell und effizient gelöst werden
• Du behältst die termingerechte Zustellung im Blick und sorgst aktiv dafür, dass alles planmäßig verläuft
• Die Bearbeitung von Reklamationen, die Sendungsverfolgung und die Klärung von Differenzen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit unseren nationalen und internationalen Geschäftsstellen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten
• Außerdem stellst du sicher, dass alle Systemabläufe reibungslos funktionieren und unterstützt das Team bei der Umsetzung
• Du agierst als Bindeglied zwischen den Geschäftsstellen, dem Vertriebsteam und unseren Kunden

DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik oder Spedition
• Du bringst Erfahrung in der Auftragsdatenbearbeitung mit und hast ein gutes Gespür für Details
• Du bist fit in MS Office und arbeitest sicher mit den Programmen
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität aus
• Mit deinem sicheren und freundlichen Auftreten sowie deiner Kunden- und Serviceorientierung überzeugst du immer wieder
• Du bist kreativ, bringst eigene Ideen ein und hast Spaß an der Teamarbeit
• Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft gehören zu deinen Stärken

DEINE BENEFITS

• Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und auch mobil zu arbeiten, um Familie und Freizeit in Einklang zu bringen
• Neben zahlreichen Nebenleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge profitierst du von Vergünstigungen wie einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung, die deine Leistung und Erfahrung würdigt
• Mit einer Vielzahl an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen unterstützen wir deine langfristige Entwicklung
• Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen auf nationaler und internationaler Ebene eröffnet dir Möglichkeiten für fachlichen Austausch
• Profitiere von Vergünstigungen in Bereichen wie Shopping, Reisen, Mobilfunkverträgen, Versicherungen und mehr
• Als Teil eines zukunftsorientierten Konzerns hast du die Möglichkeit, langfristig zu wachsen und dich zu entwickeln
• Wir bieten dir langfristige Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege
• Unser betriebliches Gesundheitsmanagement fördert deine Gesundheit durch Präventionsprogramme und Angebote zur Gesundheitsförderung
• Bei uns findest du ein starkes Team, das gemeinsam daran arbeitet, das Beste für unsere Kunden und Mitarbeitenden zu erreichen