Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service LKW-Spedition
am Standort Düsseldorf Job-ID: 2035856
Der Kontakt zu Kunden bereitet dir Spaß? Im Bereich der LKW-Verkehre bist du versiert und hast für jedes Problem eine Lösung? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service LKW-Spedition
Deine Aufgaben:
- Proaktives Informieren der Auftraggeber bei Störungen im Transportablauf
- Überwachung der Sendungen/Laufzeiten
- Aktive Kommunikation zwischen internen Abteilungen, Kunden und Partnerunternehmen
- Kompetente Beratung zu den Dienstleistungen und Laufzeiten
- Annahme und Lösung von Kundenreklamationen
- Zusammenarbeit mit Versicherungspartnern und dem Qualitätsmanagement
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (w/m/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice, gerne im Speditionswesen
- Gutes Verständnis für die Prozesse im Bereich der Transportverkehre
- Kundenorientierte Arbeitsweise und freundliches Auftreten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne mit Französischkenntnissen
- Freude am Lösen von Problemen
Deine Benefits:
- Verantwortungsvolle Aufgabe
- Motiviertes Team
- International agierender Arbeitgeber
- Unbefristete Anstellung und gute Sozialleistungen
- Jobrad, Ticket Plus
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