DEINE AUFGABEN

• Du leitest dein Team im Bereich Airfreight Import fachlich wie menschlich und sorgst dafür, dass alle an einem Strang ziehen
• Du hast Budgets, Personalbedarfe und wichtige Kennzahlen jederzeit im Blick und stimmst dich eng mit der Standortleitung ab
• Monatsabschlüsse erledigst du eigenständig und sorgst für eine lückenlose Abwicklung
• Bei Unstimmigkeiten im Kundenkontakt erkennst du frühzeitig Handlungsbedarf und leitest geeignete Maßnahmen zur Lösung ein
• Du kümmerst dich verantwortungsvoll um die komplette operative Abwicklung von Importsendungen aus der Luftfracht – immer gesetzeskonform und effizient
• Im Kundenservice überzeugst du mit Kompetenz – von der Auftragsannahme bis zur Kommunikation mit Airlines und Partnern
• Zollprozesse am Flughafen, ob im AV- oder PV-Verfahren, führst du routiniert durch und übernimmst die vollständige Abwicklung
• Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert, erstellst Ausgangsrechnungen und prüfst eingehende Belege auf Herz und Nieren
• Du setzt interne Qualitätsstandards konsequent um und entwickelst deine Arbeitsweise stetig weiter

DEIN PROFIL

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen – oder etwas Vergleichbares in der Tasche
• Dein beruflicher Hintergrund liegt klar im Luftfrachtimport – am besten mit internationaler Erfahrung
• Du kennst dich mit zollrechtlichen Abläufen bestens aus und wendest diese sicher an
• Serviceorientierung ist für dich kein Fremdwort – du gehst flexibel, freundlich und souverän auf Kunden ein
• Eigenständiges Arbeiten liegt dir im Blut, dabei behältst du stets den Überblick und übernimmst gerne Verantwortung
• Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind sowohl schriftlich als auch mündlich sicher

DEINE BENEFITS

• Du wirst Teil eines wertschätzenden Teams, in dem Zusammenhalt nicht nur auf dem Papier steht
• Nach der Einarbeitung kannst du flexibel bis zur Hälfte der Zeit im Homeoffice arbeiten
• Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen – dank flexibler Modelle 
• Du bekommst Raum für eigene Ideen und kannst eigenverantwortlich gestalten
• Ein klar strukturierter Start durch unser Onboarding-Programm gibt dir sofort Sicherheit
• Moderne Büros mit guter Verkehrsanbindung erleichtern deinen Arbeitsalltag
• Deine Karriere kannst du aktiv mitgestalten – national wie international